Kann ich meine Karte erstzen lassen, wenn sie einen Defekt hat?

JA. In einem solchen Fall tauschen wir nach Vorlage Ihrer alten Karte, diese gegen eine neue aus, die mit demselben Betrag wie auf der defekten Karte aufgeladen wird. Kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice.

Abgelaufene, verlorene oder gestohlene Karten können nicht ersetzt werden. Die Karten können weder umgetauscht noch zurückgegeben werden.